こちら奈良西局ですが、ISDN組みで同じくほったらかしになってましたが、ＹＡＨＯＯ．ＢＢに抗議の電話をしたら１０日で開通するようになりました。
ただ、ＢＢも電話にでた相手にもよると思いますが。　一度トライしてみては。
それと、開通状態はＹＡＨＯＯでは、ほんとうになにもわからないようです。
こちらの場合は、名古屋めたりっく通信から電話かかってきました。