891さん、こんにちは。
私は、下記内容のメールをYahooに送りました。著作権は放棄しますので、
コピペで、利用してくださって結構ですよ。

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ご迷惑をかけられています。

Yahoo！BBより、10月12日に

>本日は、お客様の回線準備が整いましたのでお知らせ致します。

と、メールがきました。

1）これは、適切にモデムを接続すれば、開通すると言うことか。
2）ジャンパ工事はいつやったか日にちを連絡せよ。
3）メールの回答がない。一度回答があったが白紙メールだった。
　 ふざけているのか。謝罪もない。きちっと謝罪せよ。
4）非常に迷惑をかけられている。下記まで電話をよこせ。

明確な回答がなければ、YahooのこれまでのメールやHPから考えると、
モデムの故障と判断できるので、直ぐに交換に来い。
忙しいので、返送する手間はない。（しかし、無理すれば可能。
ただし、手間代は8､800円だ。入金確認後返送するが、じらす予定だ。）
その時、解約の手続きをするので、新しいモデムは不要。

以上