Q「ネットにつながらなくなったんですけど…」
A「APの設定変更を行っていただきたいのですが…」
Q「やり方を教えてください」
A「PCの設定については別の窓口での対応となっておりますので
  おかけ直しいただけますでしょうか?」
Q「自分ではできないものなのでしょうか?」
A「ご自身で行っていただくものではありますが
  実際の作業方法についてはやはり別の窓口での案内となっております」
Q「何でかけなおさないと出来ないんですか?」
A「……」

なんでこの程度で10分以上もねばられないといけないんだろう。
私も言えるものなら言いたいけど
設定は一切案内しちゃいけないことになってるから
言えないんだよ…
だいたい「変更してください」って言っただけでわからないなら
自分じゃ出来ないってことなんだyo...