不利なことには「なら乗り換えればいいだろ」って、本当に意味不明だよね。
貴方何様ですか？って感じだ。個人のつごうもあるだろうに。
そもそもお金払ってるんだから、それに対して不具合がでたら文句言うのが普通でしょう。