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●NTT東日本フレッツ工事状況教えます。●

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0001名無しさん@そうだ選挙にいこう NGNG
8月末時点で、13万3000件の申し込みを抱え、そのうち8万件以上が工事待ちの状態。

---2000年9月18日読売新聞経済面(11)

つまり6割以上が待たされてる。普通の私企業なら一時24時間体制を敷いてでも何とかするだろ?
0002名無しさんMe NGNG
漏れも読んだぞ〜。消化できないまま12月に値下げになったら
どうなる事やら(^^; 値下げが常時接続の障害になるかも(^^;;
0003名無しさん@そうだ選挙にいこう NGNG
東京都板橋区、現在2ヶ月待ち
どうなってんだぁおら
0004新宿 NGNG
8月中旬申し込み。1ヶ月経ったけど連絡なしで困っていたところ
2ちゃんねる見て「とにかくアタック」を実行。結局11月との返事
3日前から毎日0120−275424にTEL。午前中1時間ぐらい説教。

・この電話を取っているのはA社かB社か知らないが(いずれもNTT関連の
 派遣会社およびユーザーサポート関連会社)どないなっとんねん。
・企業向けサービスが始まるみたいだが今までの申し込みも消化できないのに
 なぜ新サービスを行うか?(出た人は知らなかった)
・こんなに待つのに電話局では募集の広告を貼り出しているのはなっとくいかん。
 お詫びのポスターをなぜ貼らないのか
・世帯数や契約状況から考えると申し込みが殺到するのが明確なのになぜ設備
 拡充ができないのか
・11月まで待って「あと1ヶ月かかります」と言われない保証はどこにある
・開設時期を「文書で回答してください」この要望おかしいですか?
・担当者の名前を言ってくれるが、次の日には関係なくかける
 など、あくまでも冷静に厳しく決して腹を立てることなく話しました。

あと、ポイントは「連絡用の携帯番号も登録しておく」

結果的に、今日の午前中。増設したらしく2人の担当から開設できる連絡
がきました(そのうち一人の方は昨日の時点で「ひょっとしたら明日良い
連絡ができるかもしれません」という電話を携帯にいただいていた)

10月1週前半に開設します。みなさんがんばってください。
0005名無しさん@そうだ選挙にいこう NGNG
>増設したらしく
クレームの電話入れれば何故か早まるんだよねー(笑)

あとおれも回答は口頭+メールで貰いました。

結局3ヶ月待ちが電話で2ヶ月待ち(結果)になったので、
待たされている人たちも頑張ろう。
0006名無しさん@そうだ選挙にいこう NGNG
それから、つなごーよで状況確認させるとかけなおすって言うから
連絡が来るのを待つんじゃなくて、こちらから「何時にかけろ」って
時間指定した方がいいです。
担当者がいなかったので…と言い訳ぶちかまされた時は、更に
「次は何時までに状況を連絡しろ」を繰り返す。
NTT側に負荷をかけ続けた方がいい。

つうか番号非通知で電話してくんなや、NTT
0007教えて君@厨房でごめん NGNG
>6さん
”つなごーよ”ってなんですか?
フレッツカスタマーセンターの事でしょうか?
00086 NGNG
>>7
そう。
フレッツ粕タマーセンター(0120-275-424)のことです。
0009名無しさんMe NGNG
つながらないのにツナゴーヨ
0010名無しさん NGNG
俺も怒って受け付けた窓口に電話したら翌月取り付け分にまわして
くれた。といっても1ヶ月待ってうんともすんとも言ってこなかった
からなんだけどね。電話して2週間だった。いちおう東京23区内。
「NTTの本社の友人に電話する」言ったのが効いたのかも。
0011NGNG
>7
そうですかー。ありがとう。
カスタマーじゃないなら、そっちに電話してみようと思いましたが
同じなんですねー。
しかし、マジでつながらないですね。
いつかけても、コンピューターの受け付けに回される・・・
0012名無しさん@そうだ選挙にいこう NGNG
それじゃ、クレーム入れればフレッツ来ない地域にも来るの早まりますか?
0013名無しさん@そうだ選挙にいこう NGNG
>>11
9番知ってるよね。念のため。
0014名無しさん@そうだ選挙にいこう NGNG
「つなごーよ」につながれねーんだよ!!(怒
0015名無しさん@そうだ選挙にいこう NGNG
>14
イエテル
001611 NGNG
知りませんでした・・・
イラついて最後までガイダンス聞かなかったモンで・・・
念のためにわざわざありがとう。
でもつながらないです・・・
上司の目を盗んで午前にかけたのに・・・
001713 NGNG
>>11
15分から20分ぐらいは待たないと無理だろうね。
しかたないよ。
0018名無しさん@1周年 NGNG
>16
そうそう俺もエリーゼを10分聞いたよ。
切ってはだめね只管まつのよ。
0019名無しさん@そうだ選挙にいこう NGNG
都内です。
2ヶ月待たされて、フレッツの窓口が繋がらないので
「お客様相談センター 0120-019000」に電話しました。
1回で繋がりました。
ここに連絡すると対応がいいです。
連絡後、2週間で工事してもらえそうです。
0020名無しさん@そうだ選挙にいこう NGNG
16:55ぐらいからかけてみた?
17:10ぐらいまでには繋がるよ
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