大抵は接続時の同一機器に繋がってる(帯域共有)してるユーザーの中にヘビーな使い方をしてる奴がいるってこと。
一人頭の帯域を制限してないだろうからね。
重かったらルーターの電源入れ直してみたらいいよ。