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苦情の受付はこちらへ

●総務省　総合通信基盤局　電気通信消費者相談センター
電話：03−5253−5900
ＦＡＸ：03−5253−5948

※以前から上記への電話苦情の職員対応に問題が多発しています。
※原因に総務省から大手通信事業者への天下りが横行していることも関係。

１　職員の態度が悪い
２　職員の言葉使いが悪い
３　職員の対応が悪い

■「電気通信消費者相談センター」の職員に対する苦情はこちらへ

●総務省　総合通信基盤局　総務課
電話：03−5253−5825

■「電気通信消費者相談センター」に対する苦情はこちらへ

●総務省　総合通信基盤局　消費者行政課
電話：03−5253−5847