>>12
ファームウェアのバージョンの問題ではない。

NTT西日本サービス対応エリア:2014年10月15日
となっているけど、西日本で2014年10月15日にファームウェアアップデートが始まったわけではない。
また、ファームウェアのバージョンでは
https://www.ntt-east.co.jp/info/detail/160121_01.html
みたいなことも起こらないでしょ？
Bフレッツの頃からひかり電話を使っていて、光ネクストになってから HGW での v6プラスを申し込んでもエラーになっていたけど、
その工事が済んだら利用できるようになったということは過去スレでも報告されている。