どうやらコラボの落とし穴に嵌った様だよ
先月フレッツ光コラボからBIGLOBE光に纏めたものだから
試しにもとのIDの方でプラス申込をまたやってみたら、お客様のIDは対象コース外と表示されました
回線が同じだからそのままにしてたんだか月変わりで解約対象になってたのかもしれない

再度新しい方のIDでプラス申込みの方はできたので結果待ちします