以前から接続遅くて、とうとうルーター再起動しても３００ｋ〜１Mしか出なくなったから問い合わせをした。
何度かやりとりをして、ソネットの調査結果は、

「ソネットは問題ありません。NTTの収容数は下回ってるが、ソネットの想定収容数が上回ってる状態です。IPoE接続の問い合わせをしてみてください」
と要約出来るメールが帰ってきたから、IPoE接続の電話と一緒に
「想定収容数を上回るってことは、契約違反じゃないですか？ベストエフォートが出来ないのにベストエフォートと謳っているじゃないですか」って感じで苦情いれてやったわ。
「詐欺なので至急改善に努めて、処理しきれない数の契約を結ばないよう社内で共有してください」って言ってやった。
管理職とかが、ほんと無能なんだな、ここの会社。