送信してきたメールの中には
問い合わせ先はTEL平日しかなく、かつ14日は21時まで。

金曜だけど土日対応しないの？（週末の障害連絡なんだから休日出勤しろよ）
メールで問い合わせできないの？（TELやらないならメール等代替手段用意しろよ）

確認サイトにでてくる送信元は内容からしてX-MAIL-FROMだろ？
ヘッダもうちょっと残ってないの？