そうかなー、電話だとつながったオペレーターさんが知識足りない人だと二度手間になる可能性あるみたいだけど、
メールなら少なくともマニュアル通りに進むからメールの方がいい気がする
速度調査とかなしに、遅いからipoe接続できますかってメールしたら、
申込みするなら空欄埋めて返事してね環境次第ではむりだけどできそうなら進めるよって返事がきたよ
まぁその空欄埋めるのが自分じゃわからないって人は電話の方がいいかも？