俺も総務省には電話したよ

他にもこういった苦情を受け付けるところがないか尋ねたら電気通信事業者協会って所を教えてもらってそっちにも連絡した

時間もそれ程かからなかったし臆する必要もないよ

契約時に受けた説明とサービス内容が違うんだから苦情入れたっておかしくない