>>420
うちはまだこれからだけど、サポートに聞いた内容だと

１．新機器送って来てユーザー自身で交換作業、旧機器を宅配便で返送

だよ。佐川急便で送って、佐川が家まで取りに来ます。
交換したONUの設定おわったら佐川に連絡して取りに来てもらう流れ

って言ってた