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【Hi-Bit社】Toppa!被害者の会【社員は火消し】 [無断転載禁止]©5ch.io

■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています
0001名無しさんに接続中…2017/01/26(木) 23:10:33.46ID:43Z48shv
強引・誤解を生む勧誘・低質サービス内容・脱会妨害ともとれる対応等・工作員で問題になりつつある、
光通信グループの株式会社Hi-Bitが運営するISP、
「Toppa!(トッパ!)」の被害・連絡スレです。
ttp://www.tp1.jp/
ttp://www.hi-bit.co.jp/

過去スレやまとめWikiや絶えぬ悪評は
謎の工作活動により消される事態
Toppa!被害者の会テンプレート - Toppa!被害者の会まとめ Wiki - ウィキア
Toppa!(トッパ!)とは? 編集 光通信グループの株式会社Hi-Bitが運営するインターネットサービスプロバイダです。 
http://ja.toppa-higai.wikia.com/wiki/Toppa!%E8%A2%AB%E5%AE%B3%E8%80%85%E3%81%AE%E4%BC%9A%E3%83%86%E3%83%B3%E3%83%97%E3%83%AC%E3%83%BC%E3%83%88



・テンプレ
>>2-9辺り
0153名無しさんに接続中…2017/03/03(金) 14:51:54.39ID:GOTgqCFw
>>152
そうだね
公共の利益のために
>>139にあるような総務省発表の真実は隠さずに注意喚起して
今後不適切な営業により被害者を減らすための注意喚起や抑止力に繋がって欲しいと思ってる人が多数だと思う
表現の自由もあるしマスコミやテレビや雑誌などでも似たような表現はよくされてるから影響を受けてるのかと
マスコミもそれくらい書かないと注意喚起にならないと思って過激な表現することあるからね
0154名無しさんに接続中…2017/03/03(金) 14:54:53.07ID:GOTgqCFw
例えば保育園落ちた日本しねみたいな表現も流行語になったからね
0155名無しさんに接続中…2017/03/03(金) 15:17:07.26ID:I6ItPhfC
ネットに書き込まれた企業批判の扱いは
裁判所も「表現の自由の範囲内として許容すべきである」と認めたのである。
そうじゃなきゃブラック企業大賞やらで世間は騒がないからね
0156名無しさんに接続中…2017/03/03(金) 15:20:33.40ID:I6ItPhfC
ただ個人情報書き込んだりするのは駄目だね
それは皆わかってるだろうとおもうけど
0157名無しさんに接続中…2017/03/03(金) 15:24:13.85ID:D7JmhXwL
>>152
真面目な人達の正義感からによる真っ当な批判が存在しているのも事実だから
>>135みたいなブログも残っているんだろう
0158名無しさんに接続中…2017/03/03(金) 17:09:42.90ID:gTzGb4Lx
これNTTにも問題あるんじゃない?
フレッツ光の顧客情報ってそんな簡単に集められるものなの?
0159名無しさんに接続中…2017/03/03(金) 17:36:06.89ID:Qbmji7fM
テンプレにあるな

●「トッパ」なんて聞いたことないんだけど?
光通信グループが、傘下のフレッツ光回線の販売代理店(ハローコミュニケーションズグループ)
の販促ツールとして設立したプロバイダです。
2005年創業と、プロバイダ業界ではほぼ最後発。
ttp://www.hi-bit.co.jp/message.html

Toppa!(Hi-Bit)の社長はハローコミュニケーションズの社長も兼任。
ttp://www.hello-com.net/message/message.html

プロバイダサービスの実態は、中小プロバイダのアウトソーシングを幅広く手がける
フリービット社にほぼ丸投げだと思われます。

●「NTTの人」にトッパを勧められたんだけど?
光通信グループのNTT販売代理店(※)の多くは
「あたかもNTTの関連会社のような社名で」「あたかもNTTからの直接の勧誘のように振る舞った」
電話勧誘で、おフレッツ光+Toppa! に加入させる。
(※ただし、光通信系の代理店もNTTの正規販売代理店な事だけは残念ながら事実)

光通信系の代理店以外は99%、Toppa!を勧めることはありえません。
(逆に光通信系代理店でもOCNやBIGLOBEなど他のISPも勧める会社もあります)
そして、本物のNTTの社員がToppa!を勧めることは「200%ありません」。
(そもそもNTTプロパーの営業マンは基本的にアポなしの電話勧誘はしません)
0160名無しさんに接続中…2017/03/03(金) 18:41:59.42ID:v4CC8uY3
憲法で表現の自由があるんだからみなさんの企業なら利用者の評価正直に知りたいよね
0161名無しさんに接続中…2017/03/03(金) 19:29:29.39ID:JBsFPEgE
>>159
これわかりやすいな。ほんま光通信系代理店が癌
0162名無しさんに接続中…2017/03/03(金) 20:31:33.18ID:5GMF+LUQ
フレッツ光回線の傘下ってことはつまりNTTの
0163名無しさんに接続中…2017/03/03(金) 20:54:27.35ID:gTzGb4Lx
フレッツ光に入ってる人のところに電話してくるんだから、NTTから個人情報や電話番号が漏れてるって可能性はないのかな
で、NTTですが〜って名乗りながらプラン変更勧めてくる手法(今は使ってるかどうかわからんが
NTTが個人情報保護法を守れてるのか疑問が生じる。
ここが適当に電話しまくって、フレッツ光にヒットした人だけ勧誘してたんだろうか
0164名無しさんに接続中…2017/03/03(金) 21:37:59.48ID:zeUBkoLA
総務省の指導は利用者の利益が確保されてない時もされるみたいだね
利用者はこの週末の夜の時間帯はみんな速度はどれくらい?
速度測定
http://www.musen-lan.com/speed/
0165名無しさんに接続中…2017/03/04(土) 14:58:04.57ID:IA0yrm+v
安かろう悪かろうの超低速回線の糞プロバイダ
とっとと解約することをお勧めするね
0166名無しさんに接続中…2017/03/04(土) 17:53:54.23ID:SqKGKgTu
解約金いくら?
0167名無しさんに接続中…2017/03/04(土) 21:18:36.68ID:xgssTP3m
>>159
光通信一味のどこかがウォーターサーバーを売る会社もやってるの?
電話かかってきてプロバイダ契約された方はウォーターサーバーが無料とか言い出して関係なさすぎてワロタ
0168名無しさんに接続中…2017/03/05(日) 00:16:35.89ID:L7HvJrtG
22時頃まで700kbpsだったけど今は辛うじて2Mbps出てるわ
有線でこれだからなぁ
http://i.imgur.com/7fcSiU1.png
今月でおさらばだからもう少し耐えないと
0169名無しさんに接続中…2017/03/05(日) 20:29:44.83ID:D4mT8f12
>>167
得た電話番号は何にでも使え。売れるものはなんでも売れ。
つけられるオプションは他社のプロバイダ契約をとった時に勝手につけとけ

という精神。それが光通信でありHi-bit
0170名無しさんに接続中…2017/03/06(月) 17:29:15.41ID:q6gqHJfi
>>169
違法な事はしてないから大丈夫って考えなんじゃないか?
実際訴えられなければ問題ないわけだし。
10人くらいから合計5億くらい取ったら訴えられるけど、10万人から1万円ずつなら訴えられないだろうし
これからはこういった商法が増えるかもね
0171名無しさんに接続中…2017/03/06(月) 20:48:59.08ID:Ry4p5N6o
>>170
電話番号は個人情報保護法に問題でそう
0172名無しさんに接続中…2017/03/06(月) 20:59:28.78ID:sMvxJR+G
総務省、光卸を利用した光回線サービスの電話勧誘でU-NEXTとHi-Bitを指導

総務省は27日、光回線サービスを提供している株式会社U-NEXTと光通信グループの株式会社Hi-Bitに対して、
販売勧誘方法についての指導を行ったと発表した。

 U-NEXTとHi-Bitは、NTT東西の光回線卸を利用した光回線サービス「U-NEXT光」「光ギガ」を展開している。
今回、フレッツ光からの乗り換え(転用)に関する電話勧誘において不適切な販売勧誘方法が認められたことから、
販売勧誘方法の改善などを求める指導を行ったという。

 両社共通の問題として、利用者に十分な説明を行わない、
または利用者の誤解を招く説明により、利用者が転用の申し込みを行った認識がない、
または不十分であるにもかかわらず、転用の手続きが進められた事案や、
強引な勧誘により、転用の手続きが進められた事案があったという。
また、事業者および代理店がNTT東日本から転用承諾番号の発行を受け、
転用の手続きが進められた事案もみられたとのこと。

 指導内容は、サービスの提供主体がNTT東西から変更されることを利用者に対して十分に説明し、
利用者がその旨を十分に認識した上で契約を行うよう、利用者の意思確認を徹底させるほか、
強引な勧誘を行うことがないよう、販売勧誘時の話法などを改善した販売勧誘を行うよう指導した。
また、サービスの提供主体があたかも
NTT東西であるかのような案内
(電気通信事業法第26条の違反)
も行われており、それに対する説明義務を順守させる。

 また、転用承諾番号の取得を利用者以外が行うことはNTT東西において認めていない。利用者の同意なく転用承諾番号の発行を行うことを目的とした個人情報の取得は、個人情報の不適正取得として、
個人情報の保護に関する法律第17条の規定に違反する可能性があり、
事業者および代理店に対して不適正取得を行わないよう徹底させる。
そのほか、不適切な販売勧誘を行った代理店への措置や、再発防止措置などの報告を総務省に行うよう指導したという。
光アクセス回線サービスの卸売を受けて提供するサービスへの転用に係る販売勧誘方法についての株式会社U-NEXTに対する指導
http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban08_02000165.html
0173名無しさんに接続中…2017/03/07(火) 17:34:41.98ID:GK3tGvFr
>>170
まさにそれ。ぶっちゃけNTTも加担してるだろうし光通信系があくどいことをやればやるほど1円でも多くNTTに入る
わかってて見逃してるようなものだろうね。行政指導二回もくらってまだ勝手にオプションつけたりクソみたいな仕事してるんだから大したもんだよ。もちろん悪い意味で。
0174名無しさんに接続中…2017/03/07(火) 19:34:18.77ID:fKVl8rO9
>>173
NTTってだけで無条件に信頼を得る事ができるから強いよな。
違法ギリギリは法律で裁けないし、個人がそれぞれ気を付けるしか対策がない
速度はともかくインターネットには繋がってるから完全に嘘って事にはならないし
0175名無しさんに接続中…2017/03/07(火) 22:05:32.18ID:uASZElHT
>>174
苦情殺到すれば法改正で処罰されるかと
実際行政指導も消費者センターや総務省への苦情殺到によって発覚して行われたし
二度あることは三度あるって言うからね
0176名無しさんに接続中…2017/03/07(火) 22:12:58.18ID:IzJ2BY2t
>>137
夕方から朝方にかけてかなり落ちるね
最高データ転送速度4.46Mbps (558.08kB/sec)平均データ転送速度2.91Mbps (364.98kB/sec)転送データ容量2157.00kB (431.40kB×5回)
測定日時2017年03月07日(火) 22時07分
>>125
でも1Mbpsすら出ない人もいて
原因わかりにくかったけど
おかしいと思ってフレッツが用意してるNGN速度テストやったら110Mbps以上出たからプロバイダが原因で遅いんだなとすぐ理解できた
みたいだしね
>>135
によると契約不履行になるね
0177名無しさんに接続中…2017/03/08(水) 01:37:05.62ID:EyNNY5cE
もう何をどうやってもコアタイムに速度なんか出ないの分かってるだろうに…
0178名無しさんに接続中…2017/03/08(水) 09:02:09.41ID:6HFnm7CK
というわけでToppa!やHi-bitやU-NEXTや光通信系代理店とトラブルの人は消費生活センターへ電話しよう。件数が多い方が動く。
速度詐欺。オプション詐欺。説明不足。なんでもとにかく電話しましょう。
0179名無しさんに接続中…2017/03/08(水) 11:46:01.31ID:QMzbcNXN
(。_。(゚д゚(。_。(゚д゚ )うんうん
0180名無しさんに接続中…2017/03/09(木) 15:41:57.39ID:I2ul+SOG
代理店がいろいろなところに電話番号や住所を言いふらしてそう
そもそもそんな糞hi-bitに情報を許可なく漏らすNTTもどうかと思うけど
0181名無しさんに接続中…2017/03/09(木) 20:13:27.91ID:kms3jer0
>>180
NTTの情報管理に対する意識はどうなってるんだろうな。
俺はこの件のおかげでNTTの事は全く信用できなくなったわ。NTTから電話あっても今後相手にしないとおもう。
嫌な思いしたくないしな。
0182名無しさんに接続中…2017/03/09(木) 23:23:10.71ID:4HE/6A4O
メンタルを病んでいるNTTグループ社員の方へ
http://potato.2ch.net/test/read.cgi/regulate/1481965565/
0183名無しさんに接続中…2017/03/10(金) 09:24:50.27ID:+Imlv0gu
>>180-181
OCNパターンが最悪

OCNと新規契約→契約情報ダダ漏れ→Toppa!のオプションをなぜか勝手につけられる→OCNに提出した引き落とし口座からToppa!がオプション利用料を勝手に引き落とせる(気づかずに解約しなかった場合)

Toppa!なんて使いたくないからOCNにしたのにToppa!がまたからんでくる。A社B社C社の契約をとろうとしてる光通信代理店がA社の契約をとった時に勝手にBとCもつけてんだよな
0184名無しさんに接続中…2017/03/10(金) 13:26:22.70ID:OKPMBPZg
代理店名はどこですか?
資料や書類にあるはず
0185名無しさんに接続中…2017/03/10(金) 21:33:37.79ID:KfGg84Og
週末の夜速度が遅くなるのはなんとかして欲しい
子供とまともにhuluで映画が観れなくて困っている
0186名無しさんに接続中…2017/03/10(金) 21:35:59.28ID:KfGg84Og
>>12
一戸建てでもこれはおかしいな
0187名無しさんに接続中…2017/03/11(土) 07:04:17.92ID:ZQL+RLC5
>>184
エフプレイン。
0188名無しさんに接続中…2017/03/11(土) 13:14:36.58ID:83aF6BCv
Timothy (@Nt12up)さんが9:29 午後 on 木, 9月 01, 2016にツイートしました。
ホントどうにかしてくれ。エフプレインが仕事できな過ぎるせいで貴重なオンライン英会話の一回分を損失した。なんで7月から契約開始ってほざいといてOCNから乗り換える今日インターネット繋がんないねん。個人向けの通信・回線代理店もっと優秀になれ。結構ガチでキレてる。
http://twitter.com/Nt12up/status/771324053801971712
0189名無しさんに接続中…2017/03/14(火) 13:05:25.34ID:GZIXS9NJ
>>188
そして、さらに勝手にtoppaやUNEXTのオプションつけられて二度三度キレることになる。それが光通信系代理店
0190名無しさんに接続中…2017/03/15(水) 15:37:31.93ID:j5YlnZfi
ここからocnに変えたけど、上の方のレス見たら変なオプションを勝手につけられるんか....それって全員が対象なのか?
運が悪いとつけられるとかじゃなくて?
まだそういう手紙とか来てないけど不安だなぁ
0191名無しさんに接続中…2017/03/15(水) 16:24:30.13ID:+W8IoHJ0
ここ本当に酷かったマジで潰れるべき
0192名無しさんに接続中…2017/03/15(水) 16:26:15.20ID:+W8IoHJ0
そういえば俺もここ解約したらOCNからNTTを偽って勧誘がきたわ
0193名無しさんに接続中…2017/03/15(水) 21:39:05.13ID:DRDReitx
親がこのプロバイダーの料金と速度で満足するとは…
(動画なんてWi-Fiで見れない速度)
0194名無しさんに接続中…2017/03/15(水) 22:10:44.57ID:m9VQDixb
>>190
手紙なんかこないよ
0195名無しさんに接続中…2017/03/16(木) 14:51:38.48ID:3F7POdyk
>>190

Hi-Bit
エフプレイン
ハローコミュニケーションズ
グローバルパートナーズ
U-NEXT
エバーエフォート
エバーライズ
ノースブライト
シンカ
株)ネットワークサービス
株)西日本通信
光サポート(株)
エバーライフ
ネットナビ

契約や回線繋ぐまでに、こいつらが一社でも絡んでたら
どさくさにまぎれて頼んでもいないオプションつけてくる可能性大。
そもそもOCNが上記代理店がそういうことをしてることを知らないわけがないからOCNも一味
0196名無しさんに接続中…2017/03/17(金) 01:39:46.29ID:KCHfiiQ2
ハイビットとか聞くだけで胸糞
インターネットの料金が今よりお安くなります^^
思い出しただけで胸糞過ぎる
0197名無しさんに接続中…2017/03/17(金) 10:42:43.56ID:/nRQiVQR
それで契約した人が多いと思う
Twitterで解約4万円って言ってる人いたね


[SR]shinchan(罪) (@shinchansr)さんが10:31 午前 on 金, 3月 17, 2017にツイートしました。
【情報求む】Toppa!という会社から月額980円の請求書が届きました。自分は契約した覚えがありません。これを解約するためには何をすればいいでしょうか? 書類に書いてあるサポートセンターに電話しても一向につながりません。調べたら解約金4万円を払わされそうです。
http://twitter.com/shinchansr/status/842548890666643456
0198名無しさんに接続中…2017/03/17(金) 10:47:55.72ID:m1L17+TP
Toppa!のサポートセンターに電話しても高い通話料払わされるだけで当然無駄だからな

消費生活センターに電話→消費生活センターからHi-bit本体か代理店に「おい。クレーム来てるぞ。ほんまか?」→Hi-bit「サーセン。手違いでした。解約にします。違約金も要りません(ちっ、バレタか)」

という流れが一番早い
0199名無しさんに接続中…2017/03/17(金) 12:00:08.14ID:yZS1CJ0E
覚えのない請求は>>195が絡んでるの?
0200名無しさんに接続中…2017/03/17(金) 22:57:49.54ID:m1L17+TP
勝手にオプションつけたなら>>195がらみ。代理店が勝手に月額かかるオプションつけたんだろう。
覚えのないネット使用料ならHi-bit本体。どっちみち請求かけてくるのはHi-bitだけどね
0201名無しさんに接続中…2017/03/18(土) 10:37:54.79ID:DihQDM6A
契約者と>>195絡みが多いかと
0202名無しさんに接続中…2017/03/18(土) 14:47:04.92ID:y3Jzkr05
>>195
すげえ。まじで全部あやしい電話番号からかかってきたんですが…という悪評がヒットする
光通信系はどんだけ人員集めてんだ?こんなせっこい商売に
0203名無しさんに接続中…2017/03/18(土) 16:48:09.10ID:l+plM9MD
ここは地獄のように遅い
0204名無しさんに接続中…2017/03/18(土) 19:30:44.17ID:TbxiJE7r
週末のこの時間
0205名無しさんに接続中…2017/03/19(日) 20:06:39.81ID:I0uronhA
月〜金は21時以降、土日は18時以降2Mbps下回るけど
他のプロバイダはどのくらい下り出てんのかね
悪評高いから乗り換えたいけどいざ乗り換えてあんまり変わりませんでしたってのは目も当てられない
0206名無しさんに接続中…2017/03/19(日) 21:07:09.59ID:nIjc22QY
>>205
色々調べていいプロバイダー探した方がいいよ
俺は解約金派生する前に解約してアサヒネットに変えて
更に引っ越した今はSoftBank光を使ってるがどちらも快適だよ
夜間アサヒで200mbps前後、SoftBankは400mbps前後速度出るよ
俺は測定サイトのRadishで自分の住む地域でどのプロバイダーが
速度出るのか調べてから契約した
0207名無しさんに接続中…2017/03/19(日) 21:26:08.82ID:p90WuZqc
ソフトバンク光もノーソフトバンクって人が悪評集めてる
0208名無しさんに接続中…2017/03/19(日) 21:28:12.37ID:eUW7A7yh
>>206
- No!SoftBank http://nosoftbankno.blog84. f c2.com/
0209名無しさんに接続中…2017/03/19(日) 22:29:14.33ID:Dy/PaF+L
toppaさまには誰も敵わないよ。もちろん悪い意味で。
0210名無しさんに接続中…2017/03/19(日) 22:47:36.85ID:0NWD9+n2
toppaはまじで最底辺だからわりとどこに変えても現状より良くなるぞ
0211名無しさんに接続中…2017/03/20(月) 00:44:57.17ID:7DPJ6r32
------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト: http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時: 2017/03/20 00:34:59
回線/ISP/地域:
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1: 1.28Mbps (160KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2: 1.67Mbps (208.51KB/sec)
推定転送速度: 1.67Mbps (208.51KB/sec)

まぁこの時間帯でこの有様だし終わってるわ
0212名無しさんに接続中…2017/03/20(月) 01:28:25.54ID:2EAF86/i
他と数十倍数百倍違うな
0213名無しさんに接続中…2017/03/20(月) 12:57:55.53ID:AjhhJwj9
>>18の事案
エフプレインのフリーダイヤルはあるようだぞ

エフプレイン電話番号(116でも解約可と書いてるからエフプレインがごねるならこちらにかけたらいいのでは?)
https://www.bc-hikari.com/east/company.html#tokutei

エフプレイン評判
https://www.telnavi.jp/phone/0120962721

エフプレインから電話が来た人達の感想
http://www.jpnumber.com/freedial/numberinfo_0120_202_464.html

ろくな評価がない
0214名無しさんに接続中…2017/03/20(月) 13:06:15.27ID:AjhhJwj9
>>213追記。

そしてこのエフプレインの代表。あの不祥事続出で厚生労働省をキレさせて落ちぶれたフルキャストの代表の模様

平野 岳史(ヒラノタケヒト)
http://dialog.ceo/interview/4002

まあお察しですね。エフプレインのエフはfullcastのFらしい。体質が変わるわけがない
0215名無しさんに接続中…2017/03/21(火) 08:52:44.76ID:cG5IUBkM
ピンハネ派遣のフルキャストの奴かよ。そりゃ悪質なわけだ
0216名無しさんに接続中…2017/03/21(火) 12:01:11.57ID:m4Pmlh6P
派遣ではフルキャストも悪評多いな
0217名無しさんに接続中…2017/03/21(火) 21:00:40.36ID:wIha7LqF
----- BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
1.NTTPC(WebARENA)1: 189.17Kbps (23.53KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2: 460.31Kbps (57.1KB/sec)
推定転送速度: 460.31Kbps (57.1KB/sec)

月末にプロバイダ変えるけどそれまで持ちこたえることすら厳しい
有線でこれはアカンよ
http://i.imgur.com/HiIkpV1.png
0218名無しさんに接続中…2017/03/22(水) 01:07:31.85ID:9b+yUbIt
>>217はひどいな
>>217はストレス不満半端なさそう
0219名無しさんに接続中…2017/03/22(水) 16:22:13.92ID:r3g6cdeB
------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト: http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時: 2017/03/22 16:14:42
回線/ISP/地域:
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1: 1.25Mbps (155.48KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2: 1.01Mbps (126.8KB/sec)
推定転送速度: 1.25Mbps (155.48KB/sec)

二桁速度早朝だけなのでは・・・
光回線の意味を一度問い詰めてみたいな
0220名無しさんに接続中…2017/03/22(水) 17:31:31.92ID:REdNE1xf
昔の電話回線と変わらなく見える
0221名無しさんに接続中…2017/03/22(水) 18:23:32.01ID:/YTvMy2M
問い詰めればいいじゃないか。
なぜやらないんだ?
0222名無しさんに接続中…2017/03/22(水) 20:12:07.09ID:KAw38ZrP
スレタイ
0223名無しさんに接続中…2017/03/22(水) 21:31:32.33ID:4jnVs82a
この時間は>>217のように通信規制されてるように接続出来なくて辛い
0224名無しさんに接続中…2017/03/22(水) 22:04:10.70ID:t/dc+gCC
サポートいくらかけても繋がりやしない
バカにされてる気分ですよ
0225名無しさんに接続中…2017/03/22(水) 23:59:41.93ID:TmICexL/
迷惑に思ってる人多いよね
誠実さも感じないから被害者の会があるんだし
0226名無しさんに接続中…2017/03/23(木) 13:12:21.68ID:xo3XDW7Q
嫌ならやめろ。それまでの間、金はいただくぜ。こっちは続けてもらおうとなんて思ってねえぜ。新しい情弱カモを見つけるだけだ

という方針だからさっさと解約するしかないよ
0227名無しさんに接続中…2017/03/23(木) 14:14:23.94ID:SLop01oL
解約金4万円って言ってる人いるしセンター繋がらないって言ってる人いるよね
0228名無しさんに接続中…2017/03/23(木) 16:18:41.82ID:4lI1UFxt
何も考えてないカモがいる限り続けられるからな
客全員がスピード気にしてるわけじゃないし、ごく一部が回線スピード気にして苦情入れてくるだけ
解約なら違約金払えって言えば大概引き下がるしな
0229名無しさんに接続中…2017/03/23(木) 20:34:50.70ID:uEvR8D96
スピードテストで苦情報告も多いし
スピード気にしなくても
通常の閲覧利用で接続困難な事が多い
0230名無しさんに接続中…2017/03/24(金) 21:01:44.89ID:JM8v1xIk
回線障害じゃないのかってくらいどこ開いても重くなるし
情弱でもさすがにこれが普通なんて思わないだろ
0231名無しさんに接続中…2017/03/25(土) 09:22:13.56ID:rVJrt2Qx
普通じゃないって思わないから苦情が多い気がする
0232名無しさんに接続中…2017/03/25(土) 09:22:40.24ID:rVJrt2Qx
普通まともじゃないって思うからね
0233名無しさんに接続中…2017/03/25(土) 09:25:09.96ID:rVJrt2Qx
>>224
サポートセンターより>>77に問い合せた方が今後の皆のため改善のために良さそう
0234名無しさんに接続中…2017/03/25(土) 14:05:31.45ID:L/IEoInb
消費生活センターにそのまま話したほうがいい
最初からわかっていてクソみたいなものを提供してるところのサポセンなんて
そもそも聞く気がないのだから。クレームを受け流すだけの窓口
0235名無しさんに接続中…2017/03/25(土) 14:12:17.97ID:t4p3qom1
>>138
0236名無しさんに接続中…2017/03/26(日) 19:43:16.05ID:mzWzL+86
この時間くらいからは
0237名無しさんに接続中…2017/03/26(日) 21:59:53.11ID:pkqguB0/
>>213
エフプレインで契約して解約する時は116でいいのか。回線解約はわかるけどエフプレインで契約したプロバイダ解約も116でできるわけ?
自分らに電話来ないように嘘書いてんのかな?それか本当にNTTと光通信系はズブズブなんだな

そのサイトのこれもひでえな。人気プロバイダ1位がtoppa!て。。。
https://www.bc-hikari.com/east/provider/
0238名無しさんに接続中…2017/03/27(月) 12:22:19.08ID:0Kysh9pf
>>237
安値ランキングとはいえtoppaやhi-hoなど知らんプロバイダが上位に入ってるのなんて見たことがない
ワーストならわかるけど。まるでフレッツ光公式サイトのように作られてるのがまたいやらしい
0239名無しさんに接続中…2017/03/28(火) 00:09:55.19ID:0ED+DmFY
>>224なのですが
プロバイダ変更無事完了しました
変更前はこの時間では低画質モードでも試聴が困難だった動画サイトが楽々観れるようになりました
この数年間Toppa!のような詐○プロバイダにお金を払っていたのが本当に悔やまれます

解約はあれからサポートにいくらかけてもダメでしたので「Toppa! 解約」で検索して当たったサイトで見た親元の会社へ電話する方法を取りました
こちらは嘘のようにあっさり繋がりました
0240名無しさんに接続中…2017/03/28(火) 01:22:08.62ID:6QM5OMSw
>>239
そういう報告増えてるからね お疲れ様
解約金はいくらでした?
0241名無しさんに接続中…2017/03/28(火) 01:32:38.01ID:keDxOFiX
>>238
http://imgur.com/CnTLyOL.jpg
http://imgur.com/WXU7dtC.jpg
http://imgur.com/JXkaYjo.jpg
0242名無しさんに接続中…2017/03/28(火) 01:52:55.79ID:keDxOFiX
http://imgur.com/xbDgYc0.jpg
http://imgur.com/GK4nquj.jpg

http://imgur.com/oOfS6A5.jpg
http://imgur.com/SOI50EN.jpg

http://imgur.com/QuBub2P.jpg
http://imgur.com/MDBQ1Zt.jpg
0243名無しさんに接続中…2017/03/28(火) 15:25:24.25ID:0ED+DmFY
>>240
5年以上契約したままほったらかしにしていたため解約金は取られませんでした
あの遅さが当たり前だと思っていた自分を叱ってやりたいです
0244名無しさんに接続中…2017/03/28(火) 15:37:50.87ID:PZ/xlCmn
------ BNRスピードテスト (ダウンロード速度) ------
測定サイト: http://www.musen-lan.com/speed/ Ver5.6001
測定日時: 2017/03/28 15:28:32
回線/ISP/地域:
--------------------------------------------------
1.NTTPC(WebARENA)1: 1.42Mbps (176.92KB/sec)
2.NTTPC(WebARENA)2: 1.40Mbps (174.48KB/sec)
推定転送速度: 1.42Mbps (176.92KB/sec)

メアド移動なり暫く解約に手間取りそうだし人柱的に定期で速度貼っておくわ
平日のこの時間帯でこれはないわしかも一戸建て有線だぞ
0245名無しさんに接続中…2017/03/28(火) 16:49:26.06ID:JzbEgPNj
>>243
解約金取られたらますますクレームが増すからね
5年で速度改善できればクレームにならなかったのにと思う
プロバイダ変更はどこにしたの?
0246名無しさんに接続中…2017/03/30(木) 19:49:02.90ID:s+XlPVA5
>>241-242
ここまで客をなめた対応だともう
客を煽ってクレームの電話をかけさせナビダイヤルで金を稼ごうとしてるのではないだろうか?
クソ対応すればするほどNTTコミュニケーションズに金が入るわけだし。22秒で10円なら相当儲ける
OCN(NTTコミュニケーションズ)にしたらtoppa!のオプションを勝手につけられることからしてズブズブの関係だろうし
0247名無しさんに接続中…2017/03/31(金) 06:43:19.21ID:98atZmZq
うちみたいに朝しか使わない人にとっては何の問題もないが
こんな遅かったらみんなキレるのも当然だわ
0248名無しさんに接続中…2017/03/31(金) 10:52:29.58ID:y+FndjPu
そして何も問題がないならあえてこんなクソプロバイダーじゃなくてもいいという結論に達する
0249名無しさんに接続中…2017/04/01(土) 13:34:22.04ID:VaTK5P3Q
人を騙して金儲けをしているクズをヤることを躊躇わない人間っているよね
0250名無しさんに接続中…2017/04/01(土) 13:51:34.08ID:cyPq9di0
被害者の会で改善の署名すれば改善しそう
0251名無しさんに接続中…2017/04/01(土) 17:23:48.89ID:YqzO8w2V
>>250
無駄だし署名も集まらないだろw
ここはずっと今のまま金集めしていくよw
0252名無しさんに接続中…2017/04/01(土) 18:46:24.02ID:se5xrors
詐欺まがいの営業orサービスを受けたら消費生活センターに逐一電話したらいいよ
件数が増えたらまた行政指導をくらって少なくとも停止にはなる


総務省【本件に関するお問合わせ先はこちら】&最寄り消費者センター一覧
http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01kiban08_02000197.html
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