>>82
解約専用フォームの2番目の項目を、「端末はないが、注文番号は手元にある」にチェックを入れて手続きを進めてみたらどうでしょうか
注文番号は、Webの購入履歴から見れますよ


>>2
■解約専用フォーム
  https://coupon.faq.rakuten.ne.jp/app/wimax_c_ask