【docomo】 ドコモ光総合スレ 10セット目 [無断転載禁止]©5ch.io
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0478名無しさんに接続中…
2017/01/31(火) 22:04:09.02ID:k5Os5VJDフレッツで使ってるISPをそのままにドコモ光のタイプAタイプBに転用した場合、
ISPのOP契約がドコモ光に引き継がれずOPの請求が宙に浮いてしまう例が多発してるので事前にその点を確認するようにISPに言われた
でその点をドコモの料金サポに聞くとそれはわからないフレッツ担当に聞けと言われ
フレッツ担当に聞くとそれは基本的に無理だNTTファイナンスに聞けと言われ、
NTTファイナンスに聞くと結局それはドコモがどういう請求を上げてくるかだからそれはドコモに聞けと言われ、
またドコモに聞くとまとめる方法があるかもしれないからぷららに聞けと言われ、
またぷららに聞くとさすがに呆れたぷららのサポが、
ドコモでもまともなスタッフにあたるとちゃんとISPのOP契約分も内訳こそは分割されるがちゃんと同じ請求書に乗せる方法で転用してくれる、
ただしかなりの割合でドコモの電話サポやドコモショップ店員がその点を留意しないか、
留意しても手続き方法がわからず結局宙に浮いた請求をお客が別途ISPからの請求ので支払方法を選択することになる
数回は別途料金のかかるコンビニ等で支払うことになる。
本来は通常OP分もドコモ分にに乗せたり、NTTファイナンスで合わせたりできると言われた。
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