去年3月まで、NTT東のフレッツ光（ひかり電話＆フレッツテレビオプション付）入ってました。

去年3月にドコモショップで勧誘されて「フレッツ光」⇒「ドコモ光」に転用したのですが、
この時は「ドコモ光電話＆ドコモ光テレビオプション」が始まってなかったので
そのまま「ひかり電話＆フレッツテレビ」はNTT東扱いのままになってました。
（「ドコモ光電話＆ドコモ光テレビオプション」はその一月後の4月にサービス開始）

で、先日、ドコモショップで「ひかり電話＆フレッツテレビ」から「ドコモ光電話＆ドコモ光テレビ」に
転用しようとしたら、それぞれ事務手数料2000円請求されてしまいました。

店員に「ドコモ光と同時に転用だったら無料でしたが・・・」とか言われてしまいました。
（3月にドコモ店員の少々しつこい勧誘で転用したのに）

これは転用しようとしたら支払わなければならない料金なのでしょうか？
なお、一戸建契約です。

識者の方、ご教示お願いします。