◆転送電話について
Q.転送電話の転送先に楽天でんわのプレフィックス番号（0037-68-）を付与した場合、
楽天でんわの通話料金は適用されますか？
A.適用されます

Q.5分かけ放題オプション加入時、転送先までの通話料金にも適用されますか？
A.適用されます

◆解約に関して
Q.解約するのにサポートに電話をしてもつながらないのですが？
A.当月扱いになる15日付近は大変混雑するので時間に余裕を見て根気よく待ちましょう
なお、サポートへの通話料は無料です

Q.解約後、SIMの返却は必要ですか？
A.必要です。返さない場合は紛失扱いで再発行料を請求される場合があります
返却先住所は楽天モバイルのヘルプページを参照
返却は封筒に入れて普通郵便でOK。はがきにテープで貼り付けるのはNG

Q.データSIMを端末セットで契約後、即解約して端末だけ欲しいけど問題ないですか？
A.契約上は問題ないが、同じ手口で2台目を契約出来ない場合があるらしい（いわゆるブラック入り）ので注意
※ブラック回避の日数は不明だがキャリアを例に取ると90日または180日と言われている


▼楽天モバイルのチャットで問い合わせをする際のワンポイントアドバイス
質問をする時は楽天側に判断を仰ぐ聞き方をするとのではなく、YesNoで返事をもらうように聞くと理解しやすい

良い例）○○に関しては□□ということであっていますか？
悪い例）○○に関してはどうなっていますか？

また質問内容を予めテキストファイルにまとめておくといいでしょう