Yahoo! BB 光 with フレッツ を使っています。
先日光プレミアムからネクストに変えたところ、書面でソフトバンクから封書が
届きその中に「２年毎の更新で更新づき以外の解約は５０００円の違約金がかかる」
旨の今までになかった表記があったため解約をしようとしております。
（今までは最低利用期間が２年との表記だけでした）

が、直接オペレーターと話したいのでココの番号にかけておりますがとにかく
オペレーターまで辿り着けない。検索でヒットした知恵袋などの問い合わせ先は
全て塞がれている（ここらへん、ホントここの狡猾さを感じてます）

どなたか直通でオペレーターまで繋がる番号・ガイダンスをご存知ではありませんでしょうか。