最近急激に速度が落ちることがあります。以前と比べてはるかに不安定になったような。

フレッツ光ネクストのマンションプランを使っているんですが、ひかりテレビというのを見ているとブロックノイズ連発することがあります。
NGNで速度計測してみると、10mbps
という状態。

通常は平均65Mbpsは出ています。
マンションの機器のせいなのか、回線そのものに問題があるんでしょうか？