俺も先月頃>>619についてNTTに問い合わせたけど、相手がよく理解してくれなくて
結局Biglobeに問い合わせろと投げられた

で、その後しばらくしてからまたv6プラス申し込んでみたら普通に開通したんで原因を調べたら
おそらく近所の基地局でこの工事が完了したおかげだと分かった
https://www.ntt-east.co.jp/info/detail/160121_01.html