パナソニックの通信サービス wonderlink [無断転載禁止]©5ch.io
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0653名無しさんに接続中…
2016/11/14(月) 12:15:18.17ID:W2esouNVマイページの通信量について問い合わせた内容と回答を貼っときます
マイページで通信量を確認したところ、10月14日は0GB 、15日1. 14GB、16日0GBでしたが間違いありませんでしょうか。
その3日間とそれ以前もこちらの端末やアプリの測定値と大きく異なります。
ちなみに端末の測定値は14日は867MB、15日506MB、16日686MBです。
そちらの測定がいい加減だとしたら、通信規制されるはずのないところで規制が行われているということになりますがいかがでしょうか。
回答
弊社で管理しております通信量は、回線接続開始から切断までに
使用された通信量を、回線が切断されたタイミングで集計を行っております。
(ブラウザ等のアプリ起動・終了のタイミングとは異なります)
このため、日付をまたいで回線が接続されていた場合、
切断された日付の通信量として、表示を行っております。
例えば、14日夜から、15日午前にかけて回線接続しご利用された場合は
15日午前に回線切断されたタイミングで通信量集計を行いますため、
14日の通信量は0となり、15日分の通信量カウントとして
集計・表示されることとなります。
結果的に日単位で通信量を確認をされた場合は、お客様端末での集計と
差異が発生することと思われます、ご了承いただきたく存じます。
また、集中利用規制については上述の方法にて集計しましたデータを元に
判定しております。この点もご了承いただければと存じます。
以上、弊社通信量の集計・管理条件について回答をさせていただきます。
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