そうですよ。
契約をしたのはこちらですけど…？

なぜあなたがケンカ腰なのかよくわかりませんが…
一応言っておきますがあなたに文句は言っていませんよ。

すでにモデムも２度交換しているし全て有線でつないでいるんですが瞬断は止まりません。
サポートでも不安定ですねと言われました。

明記してあるサービスの内容が提供される前提での契約だと解釈しています。
なので十分なサービスが提供されなかったのにこちら都合での解約は不満だと伝えてありますよ。