もう一回電話して確認したよ。
※500kbpsの件は、新規の人への確認事項で、音声sim契約者への救済策ではないそうだ。
電話担当は別の人だったが、やはりこの件は初耳だと。
該当者は、電話して苦情入れた方がいいぞ。