そこがエラーになるって事はプラス接続じゃないな
https://support.biglobe.ne.jp/ipv6/
ちゃんとここから申し込んだか？
これとは別にフレッツ光 IPv6接続の申し込みページもあるのが悪い点だな
俺は先にそっち申し込んでしまって、後から上のプラスも申し込んで2通完了メール来たな