住所の登録は基本的に数日で反映されるのですが、そもそも登録の処理自体されてるのか、もしかして忘れられてるんじゃないのかが気になります。
もし受付の人がきちんと登録処理してるなら、設備部門に問題があると思いますので、もう一度電話して、具体的に何故遅れているか訊ねてみてはいかがでしょうか。