>>750
来たモデムは新品？
個人的にはNTT局舎内の収容の問題だと予想してるけども。
ただ>>726が言うように一度モデムを替えてからでないと
イーアクセスは収容替えの工事費を持ってくれないと思う。

それから、ほとんど使い物になっていない現状を説明して、
今月分の課金を止めてくれるように交渉しましょう。