そもそもユーザーが契約してるのはそれぞれのISPであって回線業者と契約してるわけでは無いので
丸投げとか関係無く一義的な責任はISPにあるのでいきなりイーアクが悪いとか言い出すのもおかしな話だな
イーアク回線でもちゃんとしてる所がほとんどだろ？