仕様変更はユーザーに通知する、
という当たり前のことさえやってない

勝手に変更して、ユーザーが騒いだ場合のみ面倒くさそうに説明
それも具体的な速度等は明示しない。
にも関わらずユーザーが理解不足であるかのように言う
もう滅茶苦茶ですわこの会社のやり方