契約から1年半年程経ってキャッシュバックの申し込みをしたのですが、
1ヶ月半ほどやり取り後、やっとキャッシュバックの対応を取って頂きました。
泣き寝入りしないよう、ＧＭＯと粘り強く交渉を行うことをお勧めします。

（最後の質問）
来年３月の株主総会において、御社の対応及び財務内容について株主の権利として質問させて頂きます。

（会社からの回答）
問い合わせありがとうございます。
GMOとくとくBB お客さまセンター　●● です。

このたびは回答までにお時間がかかってしまいまして
ご心配をおかけし、まことに申し訳ございませんでした。

このたび、ご連絡いただきましたキャッシュバックのお手続きに
関しましては弊社で検討した結果、特例措置としてキャッシュバックを
差し上げることといたしました。