【症状】
インターネット閲覧中に接続できないサイトや表示が極端に遅いサイトが不特定多数ある。(eo光HP等)
また、ネットゲームサービスにログインできなかったり、接続が途中でロスト等が頻発する。
【条件】
・これらの症状は特定のｻｲﾄ、ﾌﾞﾗｳｻﾞ、ｻｰﾋﾞｽ、ｿﾌﾄのみで発生するものではない。
・100％接続できないわけではなく、何度も接続を繰り返すと数％の確立で成功する場合もある。
・ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ接続そのものが切れる事はまれ。
・症状は3-4日前から特に頻発(ｿﾌﾄ、ﾄﾞﾗｲﾊﾞ等の更新は無し)
・別のPCで試しても同様の症状
・有線、無線接続の両方で同様の症状
【使用中のソフト等】
・Chrome,IE,
・STEAM
・Avira antivirus等
【確認・対処済】
・LANｹｰﾌﾞﾙ等の接続確認、交換
・ﾙｰﾀｰ設定の確認、再起動、電源OFF、設置場所変更
・USB等周辺機器の取り外し
・不要な常駐ｿﾌﾄの停止、ｱﾝﾁｳｲﾙｽｿﾌﾄの停止、削除
・ﾌｧｲｱｰｳｫｰﾙの例外設定、無効化
・Windows Updateの更新
・CPU、ﾒﾓﾘ、HDD等の容量の確認
・ｳｲﾙｽ､ｽﾊﾟｲｳｪｱのﾁｪｯｸ
・接続先ｻｰﾊﾞｰのﾒﾝﾃﾅﾝｽ情報、障害の確認
・ｼｽﾃﾑの復元
・ﾌﾞﾗｳｻﾞ、内部ｷｬｯｼｭのｸﾘｱ
・通信速度測定ｻｲﾄ等での確認(※50-160Mbps　接続失敗する場合あり)
【PCｽﾍﾟｯｸ】
【OS】 Windows7 64bit
【CPU】Corei7 2700k 3.5GHz
【ﾒﾓﾘ】8GB
【HDD】2TB