①番号ポータビリティ工事後に電話が使えなかった。
②ＯＮＵを交換後に電話が使えなくなった。
③基本的にトラブル原因や対処内容は開示不可。しつこく聞き出すと不具合はつかんでいるが調査中とかシステム修正して直したのに報告しないとか。
④ＯＮＵが最新バージョンなのにバージョンアップ失敗アラームが多発していた。システム修正で複数ユーザに影響があった模様。
⑤HG8045QからF660Aへの交換手配がシステムの問題？？？で3週間以上掛かった。
⑥NUROサポートデスクは毎回担当が変わるが今まで少なくとも3人は対応が非常に悪かった。

ので俺は絶対にお勧めしない。