so-netから返事が来たわｗｗｗｗｗｗｗ

○○　様

平素はSo-netをご利用いただきまして、ありがとうございます。
So-net サポートデスク 石原です。

速度低下によりご不便をお掛けしており申し訳ございません。
So-net 光 with フレッツ Sの速度低下についてご案内いたします。

一般的にインターネット接続の通信速度は、回線や機器等
さまざまな要因の中で、最も低速な部分(ボトルネック)により
変化いたします。

このため、現在の状態を確認した上で、弊社側設備の調査等、
状況に沿った対応を行いたく存じます。

つきましては、以下の内容をご確認いただき、調査依頼の際に
必要となる情報等(ここから〜ここまで)をお知らせください。

※すでに確認済みの内容に関しましては、結果のみ
　お知らせください。

※依頼の際に必要な情報が確認できない場合は、再度確認や
　ご連絡をお願いする可能性がございます。
　あらかじめご了承ください。