いまや動画もスマホで見れるから
「あれ？なんかＰＣ重いな。まいっか」で止まってる人が半数以上だろうな
だから、「一部のお客様から」なんて表現で済むんでしょ
実際はかなり広範囲の規模でクズ回線状態だと思う