>>220さんがレポしてくれてますが
コラボに関しては1人からでも即、対応してくれるようですよ。
あくまでフレッツの時と違い、窓口は消費者センター(&監督官庁）ですが。

hi-bitに関しては次は退場でしょうから従来の営業手法は
さすがに無理じゃないですかね？
解約が少ない＝安定した固定収入有りで、やったもん勝ち状態は気分悪いですが

さらに来月からは重要事項の説明が完了するまでずっと
クーリングオフが可能になるはずですから環境は良くなるんじゃないでしょうか。

あと、送る（メール？）での問い合わせってレスポンス有りますか？