1.個別対応します←勝利
社員『100%確実に説明を行っているとまでは言えません。人間ですのでミスがありますしもしかしたらお伝え忘れなどがあるかもしれません』
「それでは私に説明したという証明となる録音記録/Webページをご提出いただけますか？」
『それをこちらで証明することは出来ません』
「ならば対応が必要ではないですか？それとも私が嘘をついてると言いたいわけですか？」
『滅相もございません。しかしこちらでは説明しておりますので』
「それは100%ですか？」
『そうとは言えません』
「私が嘘を付いているわけじゃないとおっしゃいましたね？そして100%説明しているわけではない、と。それならば話は簡単だと思いますが」

ここまで言っても無償解約しないパターンはほぼ無いと思う