ここ2日くらい完全に障害レベルの時間帯が発生している旨、今日の午後にサポセンと話したが
サポセンのコールセンタースタッフにはやはりこの件での対応マニュアルは降りてきてないっぽいね
でも昨日から問い合わせ・苦情が増えているというのは聞きだした
頭の回転の速い感じ良い窓口に当たったので担当固定してもらった
今日の状況みてまた明日掛けてみる