公式が自主的に無償解約の発表打ち出すのが筋でしょ
誇大広告・詐欺営業で獲得した契約者を元の状態へ戻すただそれだけ

もし広告・営業・広告通りのサービスで問題などがなければ、
無償解約の発表を打ちだしたところで、
広告内容・サービス内容ともに満足していれば、解約する人なんていないわけだし

けど、公式も十分問題があると認識しているから、HPをいろいろ修正したり
一度騙してつかんだ契約者を違約金で縛って手放さないようにしているわけですね