5月末にフレッツ光withOCNからOCN光へ移転し、移転手続き時にクレジットカード情報を口頭で伝えるも、６月利用分請求が支払用紙にて着ました。

カスタマーに電話し手続き当時の会話音声記録を確認させると、やはりカード情報は伝えているとの回答。

同時に、「同時手続きが沢山あり滞っていたので、一部のお客様に同様のクレジットカード登録の遅延が発生している」とも回答あり。

そんな方いらっしゃいます？？
どうも信用できない。

そういった経緯の報告書を紙媒体かメールで請求しても、文章では回答できないとつっぱねる。

長文すみませんでした。

同じ境遇の方、情報あれば教えてください。