まあベストエフォート（以下ＢＥと略す）自体が成されなければ債務不履行責任を負うわけよ。
何でもＢＥが通るかというとそういうわけではない、当たり前だけど。
でないと「ＢＥ」＝「品質に関する責任を負わない」ということになってしまう。

だから大事なのは、光回線としてまともに使えない人は消費者センターや総務省に声を上げることなんだ。
そしてその声が大きくなるとＢＥを掲げる企業は動かざるを得ない。
そしてその動きは声が大きい程早い。

間違えてもバイダのサポートに文句を言うとか的外れなすっとんきょなことはしないように。