別のプロバイダーだけど、去年の4月頃に埼玉県内が低速（2M以下）になったときは
4月下旬ごろには消費生活センターに問い合わせようぜ
みたいな流れになって相談が増えたせいかどうかは分からんけど
7月上旬に増設工事が行われて夜でも100M以上に改善してた。
やっぱ人口が多いところは数が集まり易いせいか対処が速いんだなと思い知ったよ