設備そのままでフレッツからコラポに転入した瞬間速度が半分以下になったので、プロバイダにボトルネックがあるのは確実かなと思ってる。
転入前のプロバイダが優秀だったんだろう。

新規獲得を一時休止するか、既存の顧客を当面割引する必要があるのではないかと。
NTTに責任転嫁した回答をしているなら、増強計画を開示するような事も必要だと思う。