ほとんどあらゆることについて、auのオンラインサービスの提供方法はわかりにくい
ユーザーサイドに立って設計する気が全然ない
ただ、彼らの業務や設計が楽になるようにという観点でのみ作られているようにしかみえない
結局サポセンにしわ寄せがくる