憶測で話してないでサポートに連絡入れればいいのに。

お客さまが収容されているSo-net設備、
ネットワークにつきまして、通信速度に影響を及ぼす問題は
発生しておりませんでした。

しかしながら、「NTT収容設備(NTT・So-netの接続箇所)」(※)において、
NTTの仕様上の収容上限には達していないものの、So-netの
想定収容数を超過している状態を確認いたしました。

　※NTTの提供仕様に基づいてSo-netが借用している設備

なお、愛知エリアでは7月28日、8月4日、8月11日、8月16日に
上記設備の増設が予定されており、状況の改善が見込まれます。

うちに来た返事。