以前、家電量販店のソフトバンクコーナーにてソフトバンクairの説明を受けました。
そしてパンフレットにある「初月ゼロ円」のとおり、営業から「初月ゼロ円ですよ」と言われました。

ところが、ソフトバンクのチャットサポートでは「それは契約時期によって違います」と言われ、「契約時期によってはゼロ円にならない事もあるのですか？」と聞いたところ「はい、ございます」と言われました。

どうしてパンフレットと、チャットサポートの言う事は違うのですか？