ココのオペレーターの対応

ＡＤＳＬが終了すると言うのでフレッツコースへ変えた時
auから開通日としてメールで連絡された日に開通手続きの書類が届いてなかったので
カスタマーセンターに書類が届いてないことを電話した
そしたら
ココのオペの答えは何と「開通は申し込みから1週間後です」だと
それで俺は「担当者から本日が開通日だとメールで連絡をもらったんですが？」と言っても
確認も取ろうとせずに　また「開通は申し込みから1週間後です」だと
何度メールで連絡をもらったんだと言っても
受け入れようとしない　このときの態度は威圧的
ココでブチ切れた方が良いかどうか迷ったが
事を荒立てるのもどうかと思い　俺の方が引いた

書類は郵便の事情もあり翌日届いた

翌日開通手続きの内容で分かりにくい点がありまた電話すると
男のオペが出てきて俺の話を聞きながら
「ふん　ふん　ほう　ほう」と相槌を打ってた

さすが一流企業　丁寧な対応をありがとう