ここを使い初めた頃は夜でも70M以上だったんだけど、徐々に速度が低下していき、半年経った頃には時々30M以下になるようになった。
潮時かなと思ったんだけど、ダメ元で改善要望メール（内容は夜間の速度が遅くなってきたから改善してほしい、今後は更に遅くなるんじゃないのか、といった感じ）を送ったら

>お問い合わせありがとうございます。
>現在接続中の終端装置（バックボーン）が混雑しており、ご満足いただけるスピードが出ない状況となっている可能性があります。
>大変お手数ではございますが、モデムおよびルーターを再起動していただき、再接続を行い別の終端装置に切り替えていただけますでしょうか。
>
>ご不便をおかけし誠に申し訳ございません。
>以上よろしくお願いいたします。

という返答があった。
その後は何も無いのかと思っていたら2ヶ月経った頃に設備工事が行われて夜でも200M超えるようになった。
後から知ったんだけど、設備工事を行うには手続きや準備期間を含めて最低でも2〜3ヶ月は必要らしい。
それから１年以上経つけど現在でも夜は200M以上で安定してる。
遅くなってきたと感じたら問い合わせるのも一つの方法だと思う。

ちなみにBB.exciteを使ってた時は月1くらいで半年間メールし続けても全く改善されなかった（BB.exciteを解約する直前は夜間に1Mbpsになってた）、それと比べると段違いの対応だと思う。