【ヨドバシカメラ】ワイヤレスゲート Wi-Fi+LTE SIM 002
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0446名無しさんに接続中…
2014/09/23(火) 20:21:19.01ID:HMUyP737先に謝る。
ご免なさい、申し訳有りませんでした。<(__)>
アップされた書類2枚を確認し、事実と確認した。
修理内容は「ソフトウエア更新のトラブル」だから確かに無償修理対象なんだけど、
それにしたって下記の条件では俺の知る限り過去に無償修理になった例はない。
そのT-01Aは10.02.08購入で1年後に基礎保証(1年間)が終わっているし、購入後4年半経過している。
しかも故障受付票のご契約者電話番号欄が空白だから、「ドコモユーザーではない」事を意味している。
「保証期間を過ぎている」「特約等の契約はない」「すでにドコモユーザーでもない」と3つとも「駄目」な条件になっている。
だけど実際に無償修理となっている。
正直、ものすごく驚いた。
くどいようだけど、ドコモで無償修理を受けるには「ドコモユーザー」「保証期間内」「無償修理対象内容」と3つ揃っている必要がある。
逆に言えばそれを満たせば無償修理して貰えるので、auやソフトバンクとは違ってドコモユーザーは中古ショップなどで適当な「期限内の機種」を買ってきて遊べるんだよ。
現に今俺が使っているN-05DもN-06Dも「調子の悪いジャンク扱い品」をジャンク屋で2000円ぐらいで買ってきて、速攻でドコモに持ち込んで無償修理して貰い「新品同様」にして貰ったモノだ。
調子の悪い内容が無償修理対象だと判断したからだけど、ドコモユーザーなので有償修理だったとしても自己負担5000円だったしね。
余談ながら「2013年冬モデル」からは保証期間が従来の3年から1年に規定変更になっているから、その点には注意して機種を選ぶ必要有り。
それが今までの常識だったのに、今回の4年半経過でユーザーでもない人の持ち込みで無償修理の実績が・・・。
とにかく勉強になりました。<(__)>
知り合いのドコモショップ店長に、今回の実例を元に根ほり葉ほり聞いてみます。
「その個体を購入したユーザーだったから」なのかなぁ???
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