速度低下の苦情メール送ったら

・モデムの再起動
・ファイヤーウォールソフト等の種類
・シェアされている他のお客様が大容量のデータ転送等をしている

この3点が原因みたいなメール返ってきたぞ
他の人も同時期になってたのに、まるでエキサイトには問題ないです
とでも言いたいのかね